Villkor och integritet

Det här är villkoren för att använda verktyget och en beskrivning av hur dina personuppgifter behandlas. Skrivet för att läsas, inte för att gömma något i.

Vad tjänsten är

Ett dokumentationsverktyg där du som patient eller anhörig strukturerat dokumenterar avvikelser i vården. Tjänsten är inte en vårdkanal och ger inte juridisk rådgivning. Innehållet i juridikbiblioteket är information, inte rådgivning i ditt enskilda fall.

Ditt ansvar

Du ansvarar för att uppgifterna du för in är riktiga och för att inte registrera uppgifter om andra personer utöver vad som behövs för att beskriva din händelse. Beskriv vad som hände och vilken verksamhet det gäller. Namnge enskild vårdpersonal bara när det behövs för ärendet.

Personuppgiftsansvarig

Personuppgiftsansvarig är Chrille Hedberg. Kontakt: rapport@chrille.nu.

Vilka uppgifter behandlas och varför

• Kontouppgifter (e-postadress, lösenord): för att du ska kunna logga in. Lösenord lagras enbart som hash.
• Profiluppgifter (namn, personnummer, adress, telefon): frivilliga, och används bara för att fylla i dina exporter och anmälningsunderlag automatiskt.
• Ärendeuppgifter (händelsebeskrivningar, vårdkontakter, bilagor): kärnan i tjänsten. Detta är känsliga personuppgifter om hälsa, och de behandlas för att du ska kunna dokumentera och driva ditt ärende.

Rättslig grund är det avtal du ingår genom att skapa konto, och för hälsouppgifterna ditt uttryckliga samtycke. Du kan när som helst återkalla samtycket genom att radera ärenden eller hela kontot.

Så skyddas uppgifterna

Ärendetexter och bilagor krypteras i databasen (AES-256). Lösenord hashas med argon2. Tvåfaktorsautentisering finns och rekommenderas. All trafik går över HTTPS. Uppgifterna lagras på server inom EU/EES och lämnar den inte, med ett undantag: mejl (till exempel lösenordsåterställning och delningsinbjudningar) skickas via en e-postleverantör och innehåller aldrig ärendeinnehåll.

Delning

Ingenting delas utan att du aktivt gör det. Väljer du att dela ett ärende med ett ombud sker det via en personlig länk, och varje visning loggas så att du kan se när ärendet öppnats. Du kan återkalla en delning när som helst.

Dina rättigheter

Du har rätt till tillgång, rättelse, radering, begränsning och dataportabilitet enligt dataskyddsförordningen (GDPR). I praktiken: exportfunktionen ger dig dina uppgifter i läsbart format, och kontoradering under Profil raderar konto, ärenden och bilagor. Är du missnöjd med hur uppgifter behandlas har du rätt att klaga hos Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

Radering

Raderar du kontot raderas dina uppgifter, ärenden och bilagor permanent. Det finns ingen ångerfunktion, och vi behåller inga kopior utöver tekniska säkerhetskopior som skrivs över löpande.

Ändringar

Villkoren kan uppdateras. Vid ändringar som påverkar hur dina uppgifter behandlas informerar vi via den e-postadress du registrerat.

Senast uppdaterad: 2026-08-27.