När vården brister är det du som måste hålla ordning

Den som drabbas av ett fel i vården upptäcker snabbt en obekväm sanning: ingen annan för din dokumentation åt dig. Vårdgivaren för journal ur sitt perspektiv. Patientnämnden vill ha datum, namn och händelseförlopp. IVO ställer krav på att du först gett vårdgivaren en chans att svara. Och allt detta förväntas du hålla reda på, mitt i det som redan hänt.

Det här verktyget gör en enda sak: hjälper dig dokumentera strukturerat, från första misstanke till färdig anmälan.

Så fungerar det

Du skapar ett ärende och beskriver vad som hände. Sedan loggar du varje kontakt med vården: vem du pratade med, när, på vilket sätt och vad som sades. Du kan koppla bilagor, hänvisa till relevant lagstiftning ur verktygets juridikbibliotek och följa vilka tidsfrister som gäller för ditt ärende.

När det är dags att gå vidare exporterar du underlaget i det format mottagaren förväntar sig: ett brev till vårdgivaren, ett underlag till patientnämnden eller texten till IVO:s anmälan.

Vad verktyget inte är

Detta är ett dokumentationsverktyg, inte en vårdkanal och inte juridisk rådgivning. Vid akut sjukdom: ring 112. För sjukvårdsrådgivning: ring 1177.

Din berättelse är din

Ärendetext och bilagor krypteras i databasen. Du väljer själv om och när något delas, och du kan exportera eller radera allt när du vill.

Skapa ett konto och börja dokumentera, eller läs mer om varför verktyget finns under Om.